杏鑫總代理_企業安全文化建設的過程分析

  近年來,安全文化逐漸被一些企業認識並運用,收到了良好效果。企業安全文化以增強勞動者的安全意識、提高其安全自律程度為出發點,通過各種途徑改變“你講我聽,你打我通”被動接受的狀況,從根本上扭轉疲於奔命的被動局面,解除“如臨深淵、如履薄冰”的緊張狀態,從而實現安全的長治久安。企業安全文化的魅力就在於此。

  從企業安全文化建設的效果出發,加強對員工心理因素和道德因素的研究,有助於更好地選擇企業安全文化建設的途徑和方式。

  企業安全文化建設應注意運用心理學原理

  有人可能不贊成這樣的提法,認為風馬牛不相及;有人會覺得彼此間的關係不大。筆者以為不僅關係密切,掌握和運用心理學原理必然對安全文化建設有極大的幫助,如果忽略

  了心理學的作用,企業安全文化建設的成效將大打折扣。

  為什麼企業安全文化建設要引入心理學原理

  首先,從企業安全文化本質看,它具有不能強制員工接受的特殊性,其內容側重於精神方面,涉及到的主要是員工的知覺、反應和思維的問題;因此,我們必須要從心理學角度來研究建設企業安全文化的最佳途徑,利用心理學原理指導安全文化建設。

  其次,安全設施、安全用具、安全環境是為生產活動提供物的安全狀態,而安全技術措施、生產方式方法及所有安全管理制度和規程規範,解決的是人的安全行為,無論物的安全狀態還是人的安全行為都與人有關,即使是物質的狀態也因人而存在或改變。人的各種行為離不開人的心理活動,研究人在生產過程中對安全的態度、意識、認識、思維等,比單純解決物的狀態要困難得。因為人的多變性和差異性決定了它存在複雜性,這種複雜性恰恰成為我們應當高度重視和必須化大氣力解決的問題;所以,我們不得不掌握一些心理學知識,從受眾的心理方面考慮我們的建設方法、形式和途徑。

  安全既然是一種文化,它就不具有規章制度、法律或其他行政手段的強制性,因此它是柔性的。安全文化的存在形態如同糖之於水能覺其味而不見其形一樣,主要依靠浸潤和潛移默化發揮作用,有如服飾文化、飲食文化、節日文化等。文化的感染力穿透力極強,人們通過各種載體意會、感覺、品味各種文化,在認知認同的基礎上,人們便會參与和追求。

  由此可見,掌握心理學原理和心理學知識是開展企業安全文化建設的基礎。俗話說“蛇打七寸”,企業安全文化建設成敗的“七寸”在哪裡?就在於員工對安全文化的接受度。不認真探究員工的心理狀態和心理需求,又怎能選擇員工認同的途徑和方法,找准切入點,有的放矢地開展這方面工作呢?安全文化只有得到廣泛認知、認同並變成員工的自覺行為,才能真正發揮作用。

  安全認識來源於安全意識,安全認識指導安全行為

  廣義地講“意識”,應包括感覺、知覺、思維這三種認識活動,有的心理學家講,“人的意識就是人在生活實踐中具有併產生的認識活動,不包括意向活動”。在一般情況下,人所有的感覺、知覺和思維都存在於意識之中,構成意識的一種成份。狹義地說,意識是認識的前奏,意識大多是一種本能的反應,如我們平時常說的“我意識到……”,就是日常生活、工作經驗或者他人的經歷在頭腦里的反映,大多是一種自然產生的感覺,一般不會仔細思索或考慮。筆者贊成使用狹義的概念,畢竟意識和認識有層次和範圍的區別。

  認識首先是一種對事物的“看法”,這種“看法”當然來自於意識,人們打開儲存於頭腦中的記憶再經過辨別、加工和提煉的過程,形成一種判斷或看法,它可能與別人的相似、雷同或相反,但它必定是自己的;它可能借鑒了以往經歷或經驗,但必然是現在形成的看法。

  認識對行為具有指導作用。人在社會實踐中任何動作、行動、行為和活動大多受到意識和認識的指引,下意識的情況畢竟屬於特殊情況。人對事物的認識程度以及認識事物的速度直接影響人的社會活動,認識的重要性全在於此。因此,無論社會學家、科學家、政治家、領導者都十分重視增強認識能力。

  從“意識到”到“自覺做到”

  安全文化要通過艱苦細緻地工作向員工傳達安全理念,幫助員工完成從“意識到”必須安全,到“自覺做到”遵守安全規定的飛躍,這才是安全文化的終極目標。

  “意識到”是極其重要的。“意識到”和“沒有意識到”有很大差別。只有建立了意識,填補了意識的空白才可能有認識、思考和行動。對安全而言,沒有“意識到”,肯定是隱患和事故的溫床,無數事實表明對危險的漠視和對安全的“無意識”,是事故的罪魁禍首。

  “意識到”只是“認識到”的開端,從“意識到”到“認識到”,需要思考、辨別、判斷、吸收、提高的加入,有了這些才能轉變成更高一級的意識,即認識。認識一旦建立短時間不會消失。完成員工“意識到”到“認識到”的轉換,是安全文化建設努力實現的第二步目標,這是一個極其重要的階段,它直接關係到安全文化建設的成敗。

  對安全而言,僅僅“認識到”還不夠,還要將認識轉變為行動。因為安全的終端表現指標是無隱患無事故,而影響這一指標的是人的行為。認識是行動的先導,一般來說行動都必須受意識、認識和思維的指引(下意識的行動屬特例在此暫不討論),因而最大限度地引導人們對安全建立正確的認識,從而指導安全行為,實現“要我安全”為“我要安全”的飛躍,是企業安全文化建設最重要的目標,實現了這個目標,便完成了企業安全文化建設的任務,便可以宣告本企業安全文化建設取得了成功。(安全管理交流-www.riskmw.com)

  從心理學角度講,開展安全文化建設其實就是幫助人們建立安全觀念、轉變錯誤觀念並用新的觀念指導安全行為,最終實現安全無事故的目的。這種建立或轉變,說到底,最終是員工心理變化的結果。心理學家費斯丁格“心理失調論”是這樣描述的:“兩個認識彼此不能調和一致時,就會感覺心理衝突,因衝突引起的緊張不安,轉而形成一種內在的動機作用,促使個人放棄或改變認識之一,而遷就另一認知,籍此消除衝突,恢復調和一致的狀態”。這種“調和一致的狀態”就是認識轉變的結果,這意味着所做的工作產生了作用。我們開展企業安全文化建設就是要爭取多多出現這種“狀態”,這項工作的難點也在於此,因為消除惰性.改變一個人的習慣或心智模式和固有的思維方式是十分困難的。

責任編輯:chenli


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